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¿Que se puede devolver el dinero?
Si de acuerdo a la ley el comprador está obligado a devolver el dinero y no lo hace, el consumidor puede colocar la queja o denuncia en la Superintendencia de Industria y Comercio….La SIC tramita denuncias por las siguientes causas:
- Productos de baja calidad.
- Incumplimiento de garantías.
- Financiación de compras.
¿Qué hacer si una tienda no me devuelve el dinero?
En caso de retraso en la devolución de la cantidad, el usuario tiene derecho a reclamarla duplicada. Es decir, si la tienda online se demora y no paga dentro del plazo legal de 14 días, el consumidor tiene derecho a reclamar el doble de lo que pagó por el producto o servicio.
¿Qué es el derecho de desistimiento?
La ley de consumo define el derecho de desistimiento como la posibilidad que tiene el consumidor o usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo a la otra parte en el plazo establecido, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase.
¿Se puede devolver un artículo en su envase original?
Siempre que se cumplan una serie de requisitos: devolver el artículo en su envase original junto con el tique de compra, dentro del plazo fijado y a cambio de un cheque por el valor de la compra para poder emplearlo en una nueva compra en ese mismo establecimiento. porque está estropeado o no es conforme para su uso ( falta de conformidad ).
¿Qué pasa si compramos un producto en una caja cerrada?
Si compramos un producto que viene en una caja cerrada o nos lo regalan, y cuando lo abrimos está estropeado o no se ajusta a lo que habíamos comprado, tenemos derecho a que nos lo cambien por otro que funcione, o nos devuelvan el dinero. Este derecho se aplica los primeros días tras la compra, normalmente entre 7 días naturales y un mes.
¿Cómo devolver un dispositivo comprado en una de las tiendas físicas de Apple?
Si quieres devolver un dispositivo comprado en una de las tiendas físicas de Apple, el procedimiento es igual al de cualquier otro establecimiento: deberás de llevar, además del producto, el recibo original, el embalaje y todos los accesorios que venían incluidos. Esto puede hacerse solo hasta 14 días desde su compra.
¿Se puede devolver un producto a cambio de un vale de compra?
Sí es común en el pequeño comercio admitir la devolución a cambio de un vale de compra, que también dan algún que otro problema de interpretación. Por tanto, sólo se podrá descambiar o devolver un producto en estas circunstancias: