Tabla de contenido
- 1 ¿Qué equipo utiliza un recepcionista?
- 2 ¿Qué tipo de software se utiliza en una oficina?
- 3 ¿Cuáles son los software más utilizados en la actualidad?
- 4 ¿Qué necesita una recepcion?
- 5 ¿Qué es el software oficina?
- 6 ¿Cuáles son los programas que debe de saber una secretaria?
- 7 ¿Qué hay en una recepción de hotel?
- 8 ¿Cuál es el equipo que utilizará un recepcionista?
- 9 ¿Cuáles son las habilidades de un recepcionista?
¿Qué equipo utiliza un recepcionista?
Herramientas y Utillaje
- Hojas del Libro de Recepción (Entradas y Salidas)
- Hojas de Estadillo de Previsión.
- Talonarios de memorándum.
- Talonarios de parte de averías.
- Talonarios de pedidos a Economato.
- Hojas de Estadísticas oficiales.
- Hoja de Reclamaciones (fotocopias)
- Impresos de mensajes y avisos.
¿Qué tipo de software se utiliza en una oficina?
Microsoft Office u OpenOffice Word, excel, outlook, access, onenote…. Todas son aplicaciones imprescindibles para la edición de documentos, cálculos, gestión de datos y notas. Aunque no tenemos porque trabajar con software de pago al final es el más usado.
¿Cuáles son los software más utilizados en la actualidad?
¿Cuáles son los programas más utilizados y más populares?
- Mozilla Firefox.
- Avast Antivirus, el software de protección más utilizado.
- Skype.
- Outlook, entre los programas informáticos más utilizados.
- Microsoft Office, el software de pago más utilizado.
- VLC o Cliente de Video LAN.
- Adobe Reader.
- Photoshop.
¿Qué herramientas de software se utilizan con más frecuencia en las oficinas?
Los software más utilizados por las empresas
- ERP (Enterpise Resource Planning)
- CRM (Customer Relationship Management)
- BI (Business Intelligence)
- Call Center.
- SGA (Software de Gestión de Almacén)
- TPV (Terminal en el Punto de Venta)
- Soluciones Cloud Computing.
¿Qué se necesita en una recepcion?
Principales documentos usados en la recepción
- Listado de Guests In House (Clientes alojados)
- Listado de habitaciones con su estatus (Vacant Rooms)
- Listado de llegadas (Arrivals detailed)
- Habitaciones en espera (Queue Rooms)
- Salidas pendientes (Departures)
- Hoja o tarjeta de registro.
- Rooming list de grupos.
¿Qué necesita una recepcion?
El mobiliario de recepción por lo general consiste de un conjunto muy práctico y sencillo: una silla y un escritorio equipado con una computadora o un cuaderno especial para el registro de los clientes (si las reservas se realizan de forma manual), un estante que guarda las llaves de las habitaciones de los huéspedes.
¿Qué es el software oficina?
Un paquete de oficina o paquete ofimático, una suite de oficina o suite ofimática, una serie de oficina o serie ofimática, es la recopilación de aplicaciones informáticas utilizadas en oficinas, para realizar diferentes funciones sobre archivos y documentos, como crear, modificar, organizar, escanear, imprimir, entre …
¿Cuáles son los programas que debe de saber una secretaria?
5 aplicaciones que toda secretaria debe utilizar para ser más…
- My Frame. Esta APP tiene diferentes funcionalidades como notas para tener referencias de alguna tarea y alarmas para recordatorios de reuniones.
- Remember the milk.
- Dropbox.
- Google Calendar.
- Evernote.
¿Cuántos tipos de software hay en la actualidad?
Tipos de software por funcionalidad
- Software de aplicación.
- Software de gestión.
- Software de programación.
- Software de sistema.
- El software on premise.
- El software en la nube.
¿Qué debe tener la recepción de un hotel?
¿Cuáles son las funciones de un recepcionista de hotel?
- Recepción de los clientes. Los recepcionistas son los encargados de recibir y acoger a los huéspedes a su llegada.
- Check-in.
- Información sobre el hotel.
- Atención al cliente.
- Reservas y cancelaciones.
- Resolución de conflictos.
- Información turística.
- Vigilancia y accesos.
¿Qué hay en una recepción de hotel?
¿Cuáles son las funciones del recepcionista de hotel?
- realizar check-in y check-out;
- tratar dudas de los clientes;
- proporcionar información importante sobre el alojamiento;
- realizar registro.
- cerrar reservas;
- ejecutar cancelaciones;
- resolver las tareas pendientes de los huéspedes;
- solicitar comentarios; y.
¿Cuál es el equipo que utilizará un recepcionista?
El equipo que utilizará un recepcionista varía mucho en función de la empresa para la que trabaja y sus necesidades. Las grandes compañías suelen tener auxiliares administrativos que transcriben documentos desde aparatos de dictado o que operan medidores postales para el correo saliente.
¿Cuáles son las habilidades de un recepcionista?
Un recepcionista puede hacer un trabajo competente utilizando sólo un teléfono y una máquina de escribir, pero la tecnología moderna ha ampliado considerablemente el conjunto de habilidades necesarias para hacer frente al trabajo cotidiano en este campo.
¿Cómo se llama el software de Customer Relationship Management?
• CRM (Customer Relationship Management) Siglas de Customer Relationship Management. Otros software más utilizados en empresas.