Tabla de contenido
¿Cómo ver mis compras?
Cómo encontrar tus compras, reservas y suscripciones
- En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Configuración del dispositivo Google.
- En la parte superior, presiona Pagos y suscripciones.
- Presiona Administrar compras, Administrar suscripciones o Administrar reservas.
- Para ver más información, selecciona un elemento.
¿Cómo saber de donde se hizo una compra?
Lo único que puedes averiguar es dónde se realizó la compra, ya que esa información aparece en las anotaciones de la cuenta bancaria asociada a tu tarjeta. Cuando presentas la denuncia a la policía, puedes proporcionar esa información para ayudar en la investigación.
¿Cómo saber qué apps he comprado?
Revisar el historial de pedidos
- En tu dispositivo móvil, abre la app de Google Play Store .
- Presiona Menú Cuenta.
- Presiona Historial de compras.
¿Cómo saber las compras realizadas con la tarjeta de crédito?
Claro que puedes corroborar el historial de compras de tu tarjeta de crédito, la forma más fácil de hacerlo es con tu estado de cuenta; si aún no ha llegado a tu casa, puedes checarlo a través de tu Banca en Línea o solicitarlo directamente en sucursal.
¿Cómo puedo ver mi historial de compras?
Es posible que el historial de compras demore un momento en aparecer. Si quieres ver las compras que realizaste hace más de 90 días, haz clic en Últimos 90 días y, luego, selecciona un rango de fechas. Obtén información sobre qué hacer si no ves el artículo que estás buscando o si ves cargos inesperados.
¿Por qué no veo un artículo en el historial de compras?
Si no ves un artículo en el historial de compras, es posible que hayas iniciado sesión con un Apple ID diferente cuando realizaste la compra. Inicia sesión con ese Apple ID para verificar si tus compras se facturaron a esa cuenta. Inicia sesión con tu Apple ID.
¿Cómo puedo ver mi historial de transacciones?
Selecciona una transacción para ver la información detallada. Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas. Selecciona Cuenta > Pago y suscripciones > Historial de transacciones. Selecciona la cuenta de la que quieras ver las transacciones. Elige el intervalo de fechas de las transacciones y selecciona Siguiente.
¿Cómo consultar mi historial de compras en Google Play?
Puedes consultar tu historial de pedidos en Google Play o en la página pay.google.com. En tu dispositivo móvil, abre la aplicación Google Play Store . Toca Menú Cuenta. Toca Historial de compras. Nota: Los números de pedido no están disponibles en Google Play.