Tabla de contenido
¿Cómo responder reseñas positivas?
¿Cómo responder a las reseñas positivas?
- Siempre personaliza la respuesta.
- Siempre dale las gracias al cliente.
- Responde a puntos específicos de su reseña.
- No pongas demasiadas palabras clave en tu respuesta.
- Intenta ofrecer algo de valor en tu respuesta.
- Selecciona el número de reseñas a las que vas a responder.
¿Qué contestar cuando te dicen algo lindo?
Una forma perfectamente aceptable de responder es diciendo algo así como: «¡Gracias! Me hace sentir muy bien saber que te sientes así» o «Gracias, agradezco el halago». Recuerda sonreír y hacer contacto visual con la persona que te halagó mientras le agradeces.
¿Cómo dar las gracias a los clientes?
Cierre de cortesía
- Atentamente.
- Saludos cordiales.
- Todo lo mejor para usted.
- Sinceramente.
- Sinceramente tuyo o suyo.
- Cordialmente.
- Atentamente.
- Muchas gracias.
¿Cómo responder a una reseña?
Responder a reseñas desde la Búsqueda de Google o Maps
- En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Maps o usa la Búsqueda de Google .
- Abre tu Perfil de Empresa en la aplicación que hayas elegido:
- Toca Reseñas.
- Junto a la reseña a la que quieras responder, toca Responder.
¿Cómo responder a un comentario bonito en Instagram?
¡Responder un comentario en Instagram es súper fácil! Presiona el ícono de comentarios o da tap sobre “Ver todos”. Échale un vistazo y decide cuál quieres responder. Pícale en “Responder” y ya. Escribe lo que quieras para que aparezca justo debajo del comentario.
¿Cómo contestar a malas reseñas?
Lo que debes hacer y lo que no debes hacer al responder comentarios negativos
- Nunca tomes los comentarios negativos de manera personal.
- Nunca discutas con el cliente y siempre pide disculpas.
- Reconoce el problema rápidamente.
- Mantén tu respuesta corta y luego continúa fuera de línea.
- Siempre personaliza tu respuesta.
¿Cómo responder a una mala reseña?
12 Consejos para responder reseñas negativas
- Valora si la reseña es legítima.
- Elimina las reseñas falsas.
- Responde razonablemente rápido.
- Reúnete con los profesionales involucrados.
- Sé empático y educado.
- Da las gracias.
- Llama a las personas por su nombre.
- Pide disculpas y asume la responsabilidad.
¿Qué se siente cuando alguien te agradece?
¿Conoces ese sentimiento cálido y afectuoso que sientes cuando alguien sinceramente te agradece por algo que hayas hecho por él o ella? No eres el único que se siente así. Imagina lo increíble que se sentiría saber que le has dado a alguien más ese mismo sentimiento porque le agradeces. Como humanos apreciamos ser apreciados.
¿Por qué no debes agradecerle a alguien?
No debes agradecerle a alguien porque te dijeron que lo hagas o porque sientes que, de algún modo, estás obligado a hacerlo. La gratitud falsa es obvia y poco valorada. Esto es especialmente importante para aquellos que trabajan en el ambiente de las ventas donde podrían sentirse obligados a agradecerle a los clientes regularmente.
¿Cuál es la importancia de agradecer a un amigo?
El agradecimiento es casi una necesidad cuando nos han ayudado, y habla bien de nosotros. 20. Ante un amigo no hace falta decir gracias, porque con una mirada te entiendes mejor que con palabras El agradecimiento no se mide solo con palabras. 21. Si bien los buenos amigos no sobran, la amistad rebosa de gratitud
¿Cómo agradecer a las personas que te vuelven locos?
Agradece el hecho de que hayan compartido esas opiniones contigo y hayas aprendido a ver una situación desde una perspectiva diferente. Incluso si estas personas te vuelven loco, probablemente aún haya algo que puedas admirar de ellos. Podrían ser irritantes, pero tal vez siempre son puntuales o muy organizados.