¿Cómo funcionan las visitas en hoteles?
Cada huésped tiene la obligación de respetar las normas vigentes del hotel, aunque también tiene derecho a recibir visitas de personas que no están alojadas en el mismo. El reglamento de la mayoría de los hoteles permite recibir estas visitas de terceros en el cuarto del hotel, normalmente hasta las 10 de la noche.
¿Qué podemos hacer por un huesped que no paga?
Deberías hacer lo siguiente:
- -Templanza y tener la situación controlada.
- -Comunícate con el Cliente lo más rápido posible.
- -Debes darle facilidades ante el proceso de pago.
- -Contacta con el Cliente que no paga al principio.
- -Aunque pague tarde, agradéceles el proceso.
- -No dejes de ser insistente en la comunicación.
¿Cuántas personas pueden dormir en una habitación doble?
Una habitación doble es aquella en la cual 2 personas adultas se hospedan y pueden ir acompañados hasta de dos menores dentro de esa misma habitación. En una habitación triple, a diferencia de la anterior, se hospedarán 3 personas adultas y pueden estar, en la misma habitación, hasta con un menor.
¿Cuántas habitaciones puede manejar un hotel mediano?
De tamaño intermedio: más de 100 y menos de 300 habitaciones.
¿Cuándo se paga en un hotel al entrar o al salir?
Preguntas más frecuentes de Hoteles En condiciones normales, si una reserva es a más de 30 días podrás escoger entre pagar el 100\% del total de la reserva o el 25\%, debiendo pagar el importe restante 30 días antes a la entrada.
¿Cómo elegir un hotel?
Todo coincidimos en que la limpieza es uno de los requisitos prioritarios a la hora de elegir hotel. Exigimos encontrar baños, habitaciones, espacios comunes, sábanas o toallas pulcros, pero solemos ignorar que algunos rincones de nuestra estanci a pueden estar plagados de gérmenes.
¿Qué pasa si no puedo alojarnos en un hotel reservado?
Si no podemos alojarnos en el hotel reservado por este motivo, las leyes autonómicas obligan al hotel a que nos proporcionen alojamiento en un establecimiento de la misma zona, de categoría igual o superior, y en condiciones similares a las pactadas.
¿Cuáles son las obligaciones de un hotel?
El hotel está obligado a informar de cuál es su categoría y especificar claramente información básica como la ubicación o datos de contacto, las características de la habitación y de las instalaciones y los servicios prestados que incluye nuestra reserva. Es muy importante guardarla para posteriores reclamaciones.
¿Qué hacer si algunos servicios no pueden ser ofrecido por el Hotel?
Si alguno de ellos no puede ser ofrecido por el hotel con normalidad, éste debe comunicarlo en el momento de hacer la reserva, ya sea de forma directa o por agencia. Y es que por esta pérdida de servicios deberían ofrecernos una rebaja en el precio. Si no nos informaron adecuadamente, es necesario reclamar para que nos compensen. 5.