¿Cuál es el perfil del recepcionista?

Actitud amable, eficiente y servicial. Gran capacidad comunicativa, incluyendo lenguaje claro y actitud profesional al teléfono. Buenas dotes de organización. Interés por el trabajo de la empresa, lo que facilitará poder pasar de inmediato las preguntas a la persona adecuada.

¿Cuáles son los principales requisitos de una recepcionista?

Amable.

Amable.

Aptitudes para trabajar con equipos de la oficina.

Asertivo.

Buen trato por teléfono.

Concierta citas.

Conocimientos de contabilidad.

Da la bienvenida al público en general.

¿Qué documentos tendrá que elaborar el recepcionista para registrar a un huésped?

Principales documentos usados en la recepción

1. Listado de Guests In House (Clientes alojados)
2. Listado de habitaciones con su estatus (Vacant Rooms)
3. Listado de llegadas (Arrivals detailed)
4. Habitaciones en espera (Queue Rooms)
5. Salidas pendientes (Departures)
6. Hoja o tarjeta de registro.
7. Rooming list de grupos.

¿Cuáles son las funciones de una secretaria recepcionista?

¿Qué actividades realiza una recepcionista?

• Recibir a los visitantes.
• Responder a las llamadas telefónicas.
• Gestionar el email y las redes sociales.
• Monitorizar la seguridad.
• Actividades financieras.
• Actividad de oficina.
• Se ocupa de organizar las reuniones.
• Limpieza e higiene de la recepción.

¿Qué perfil debe tener un recepcionista en un hotel?

¿Qué perfil encaja con esta profesión?

• Tener capacidad de comunicación con clientes.
• Manejar con soltura los programas informáticos necesarios.
• Realizar cálculos con facilidad y redactar de forma fluida.
• No asustarse ante grandes cantidades de información.
• Gestionar el estrés.
• Tener un aspecto cuidado.

¿Cómo hacer un registro de huespedes?

Todo en 3 sencillos pasos y con un teléfono móvil:

1. Indicar las fechas de entrada y salida del huésped.
2. Escanear los datos del documento de identidad.
3. Registrar la firma del viajero en el mismo móvil.

¿Cómo se registra un huesped en un hotel?

Registro de huésped con reservación

1. Una vez localizada la reservación haga clic en el Icono de Lápiz ubicado a la izquierda de la línea de la reserva encontrada.
2. Se abrirá una pantalla en la que se mostrarán las habitaciones disponibles para registrar en la estadía solicitada y deberá seleccionar una para registrarla.

¿Cómo decir que tengo experiencia en atención al cliente?

Cómo detallar tu experiencia en atención al cliente

1. Describe el nombre técnico de tu puesto de trabajo.
2. Escribe el nombre de la empresa y las fechas de inicio y culminación.
3. Haz una lista de 4 a 6 puntos con tus responsabilidades y logros más importantes.

¿Qué hace un recepcionista?

Un/una Recepcionista es un profesional que atiende a los clientes o usuarios de un edificio en una zona particular conocida como recepción. Su función consiste en proporcionar todo tipo de información y asistencia.

¿Qué hace un recepcionista del turno de día?

En algunos establecimientos hoteleros, el recepcionista del turno de día, está cualificado para llevar a cabo funciones de «jefe de recepción», por lo que cuenta con el poder de resolver quejas formales y tratar con clientes cuestiones cuya relevancia no acrediten la intervención del director.

¿Cuál es el nivel educativo mínimo para ser recepcionista?

El nivel educativo mínimo para obtener el empleo de Recepcionista es haber terminado el bachillerato. Sin embargo, actualmente, cada vez más empleadores suelen preferir candidatos con licenciaturas en Administración, Comunicación, Relaciones Públicas o carreras afines.

¿Cuál es la importancia de un recepcionista de noche?

La importancia del recepcionista de noche, destaca en su capacidad para resolver incidencias, pues al contrario que los recepcionistas del turno de día o tarde, no suele contar con parte del equipo de trabajo del hotel, por lo que suelen disponer de la ayuda de un vigilante de seguridad.

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