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¿Cómo puedo regresar un paquete a Amazon?
Devolver productos que pediste
- Ve a Mis pedidos para visualizar tus pedidos recientes.
- Selecciona el pedido y Devolver o reemplazar productos.
- Selecciona el producto que quieres devolver y selecciona una opción en el menú Motivo de devolución.
- Elige cómo procesar tu devolución.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto Amazon?
30 días
Política de devolución de Amazon Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra podrás devolver el producto gracias a nuestra política de devolución de 30 días desde la fecha de recepción del producto.
¿Cuánto cuesta devolver un producto en Amazon México?
El envío de la devolución es gratuito en algunos casos. Si devuelves un producto con la etiqueta de devolución que te proporcionaron en el Centro de devoluciones y el motivo de devolución no es el resultado de un error de Amazon.com, el costo del envío de devolución se descontará del reembolso.
¿Qué significa celeritas en Amazon?
Los Puntos Celeritas son comercios, gasolineras, supermercados…, que te permiten recoger cómodamente tus pedidos online.
¿Cuál es el tiempo de garantia de un producto?
El plazo de dos años de garantía empieza el día en que recibes el producto. Si entras en una tienda y sales con un artículo, el periodo de garantía empieza a correr en esa fecha.
¿Quién paga el envío de una devolución en Amazon?
Para obtener una etiqueta de devolución, visita Mis pedidos y selecciona el producto que quieres devolver. La etiqueta tendrá la dirección del vendedor. Los vendedores externos deben proporcionar una dirección de devolución en México o pagar el envío de devolución para una dirección internacional.
¿Cómo devolver un pedido de Amazon que no te gusta?
1 Lo primero que tendrás que hacer si has recibido en casa un pedido de Amazon que no te gusta, no te sirve, está dañado o no es lo que esperabas y quieres devolverlo, será entrar en tu cuenta con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, tendrás que dirigirte a la pestaña ‘Mis pedidos’.
¿Cuándo puedo devolver mis productos de Amazon?
Puedes devolverlos en los 30 días siguientes a su recepción y recibir un reembolso completo sea cual sea el motivo y siempre y cuando haya sido vendido por Amazon o enviado por Amazon aunque vendido por un vendedor externo. Deben devolverse nuevos, sin usar, en su embalaje original, con las etiquetas y los certificados de autenticidad.
¿Cuánto tarda en devolver un pedido de Amazon?
Según la política de devoluciones de Amazon, puede cancelar su pedido durante 14 días y organizar una devolución en un plazo de 30 días desde el momento de entrega. Solo podrá devolver artículos nuevos, sin usar y en buen estado.
¿Cómo devolver algo de Amazon por mensajería?
Amazon recomienda a los clientes que quieren devolver algo de Amazon por mensajería que usen la caja original. Sin embargo, si no conserva el embalaje original puede usar una caja de cartón resistente y en buenas condiciones. Envuelva los productos en plástico de burbujas y use materiales aislantes como poliespán.